10000是中国电信的客服热线电话，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。负责话费查询、业务咨询、简单业务办理、投诉、故障申告等业务。

拨打10000资费

作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。