调研员是公务员的一种，属于非领导职务，级别相当于领导职务的处长（县长）。调研员的工作内容包括：

1、负责处理人民群众和国外、境外人士给市委、市政府及市委、市政府主要负责同志的信访件和上级有关部门交办的信访件。

2、接待人民群众来访保证信访渠道畅通，及时，准确地向市委、市政府领导以及市委办公室、市政府办公室反映群众在来信来访中提出的重要建议，意见和问题。

3、综合分析信访信息，开展调查研究，为市委、市政府制度政策、措施提出建议。

4、承办市委、市政府领导交办的信访事项、督促检查领导同志有关批示件和落实情况。

5、向各乡（镇）、场和市直有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。