文职工作一般泛指从事文秘助理之类的内勤人员。主要有文员、秘书、助理等。大多数文员一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

小型企事业的文员负责的内容较多，与大公司有一定的区别（单一），小型企业的文员一般兼职行政文员、前台文员 、办公文员。

其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。