问题原因分析的一般步骤是：

第一步是确定问题，是不是问题，要看实际状况与要求标准有无偏差；

第二步是进一步的分析问题，即把问题分解为各个比较小的问题，区分出紧急、严重性或可能性等问题。然后制订研究这些问题的先后程序；

第三步是说明什么是偏差、什么不是偏差、并提出问题；

第四步是找出可能导致偏差的各种因素，如人员的减少、新换的设备、方法的改变等；

第五步是从上述各因素中，最后肯定什么是产生偏差的真正原因，并经过检查核实。